Kami siap menjawab pertanyaan Anda. Tanyakan kami apapun! Jam Kerja Senin – Sabtu dari pukul 9:00 – 17:00 WITA
APP-TOKO | FAQ
13609
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-13609,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,qode-theme-ver-16.9,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-5.5.2,vc_responsive

FAQ

Telepon: 0361-23-8091 / 0361-474-2460

Jam Kerja Senin – Sabtu dari pukul 9:00 – 17:00 WITA

Jasa Pembuatan Website dan Aplikasi

Android App + iPhone App + Responsive Website

APP-TOKO merupakan layanan jasa pembuatan aplikasi Android dan iPhone serta website dengan harga terjangkau. APP-TOKO menyediakan FAQ yang berisi cara melakukan pemesanan untuk APP-TOKO, prosedur pembuatan, cara mengupload aplikasi ke App Store dan penggunaan untuk jangka panjang. Menarik minat pelanggan untuk datang ke toko dengan aplikasi mobile yang saat ini telah menjadi hal yang lumrah dilakukan. Merupakan paket terbaru yang menyesuaikan terhadap kebutuhan anggaran.

FAQ

Jika Q & A ini belum menjawab pertanyaan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.

APP-TOKO itu layanan seperti apa?

APP-TOKO merupakan layanan yang memungkinkan Anda untuk memasukkan gambar dan deskripsi tentang toko ke dalam Aplikasi dan Website melalui manajemen Admin Panel. Layanan ini dapat digunakan oleh berbagai jenis usaha industri. Pembuatan aplikasi dan website yang digunakan untuk usaha bisnis dari yang paling umum seperti rumah sakit, warung, klinik dokter gigi, salon, toko baju, toko obat, restauran, bar, gym, dll.

Apakah layanan maintenance aplikasi dan web sudah termasuk di dalam layanan ini?

Iya. Selama Anda menjalin kontrak dengan kami, kami tetap memberikan layanan maintenance.

Anda bisa membuat web dan aplikasi apa?

Fungsi pada aplikasi diantaranya terdapat pemberitahuan (push notification), kupon, akses lokasi, informasi tentang toko, foto galeri (katalog produk), formulir pemesanan, one-touch phone. Sedangkan untuk Website, didesain dengan bagian-bagian yang sedang tren saat ini untuk komputer, tablet dan juga perangkat smartphone. Konten Website akan menampilkan informasi yang dibutuhkan untuk menarik minat kunjungan pelanggan ke toko, seperti pemberitahuan dari toko, galeri foto, layanan menu, informasi toko, lokasi dan formulir pertanyaan bagi pelanggan.

Berapa lama kira-kira waktu yang diperlukan agar aplikasi bisa dipakai?

Kami akan melakukan analisis sebelumnya terhadap pemesanan yang Anda sampaikan. Pengembangan aplikasi akan dilanjutkan, setelah mengkonfirmasi perjanjian dan pembayaran untuk biaya awal pengembangan aplikasi.

Kami akan menyiapkan Back End sekitar 2 sampai 3 hari selama hari kerja setelah Anda mengirimkan informasi tentang toko dan logo toko.

Jika pelanggan ingin memasukan konten ke dalam Back End, dibutuhkan paling cepat satu minggu untuk perilisan aplikasi Android beserta Website.

Namun, apabila informasi yang dimasukan sedikit, maka aplikasi akan menolaknya sehingga lebih baik menyiapkan informasi yang lebih detail dan cukup.

 

Untuk aplikasi iPhone memerlukan waktu lebih dari satu minggu karena menyesuaikan dengan fitur-fitur dari Apple.

Saya tidak menggunakan komputer, apakah masih bisa menggunakan layanan Anda?

Bisa. Meskipun tidak ada komputer, Anda masih dapat menggunakan smartphone atau tablet.

Apakah bisa menambahkan fungsi lainnya?

Bisa. Bila ada penambahan fungsi lainnya, maka akan dibuatkan penawaran terpisah. Biaya akan dibedakan sesuai dengan fungsi yang ditambahkan dan kami akan memberikan penawaran setelah diskusi berlangsung.

Apakah aplikasi juga bisa dibuat untuk versi iOS?

Iya, bisa. Kami dapat membuat aplikasi untuk sistem operasi Android dan iOS untuk iPhone.

Bisakah saya membuat lebih dari satu aplikasi?

Bisa. Kami dapat memberikan rencana pembuatan aplikasi yang dapat disesuaikan dengan keinginan pelanggan melalui hasil diskusi yang telah dilakukan sebelumnya.

Jika membuat banyak aplikasi, apakah bisa memungkinkan untuk membuat banyak aplikasi dan mengubah nama toko cabang?

Bisa. Kami dapat memberikan rencana pembuatan aplikasi yang dapat disesuaikan dengan keinginan pelanggan melalui hasil diskusi yang telah dilakukan sebelumnya.

Bisakah melakukan registrasi untuk banyak toko?

Bisa. Silahkan kirimkan permintaan Anda ke email kami.

Apakah ada fungsi analis?

Ada. Akan ditambahkan sebagai pengaturan dalam rencana opsional (tambahan).

Rencana seperti apakah yang disiapkan? Bisakah memberikan rancangan anggaran biayanya?

Kami menyiapkan 3 paket berikut yaitu: paket Android+WEB, paket iOS+WEB, paket Android+iOS+WEB.

Selain itu, biaya lain yang diperlukan secara garis besar dibagi ke dalam 2 jenis yaitu:
1) Biaya awal
2) Biaya per bulan

Selain itu, jika pelanggan ingin melakukan reset terhadap pengaturan aplikasi, maka akan diperlukan biaya pengaturan ulang untuk hal tersebut. Silahkan merujuk pada tabel paket perencanaan pembuatan aplikasi.

Apakah bisa melakukan pendaftaran lagi di toko yang sama setelah melakukan pembatalan?

Jika melakukan pemesanan lagi di toko yang sama, maka biaya pembuatan aplikasi akan dipisahkan dengan biaya awal.

Jika aplikasi tidak berhasil mendapatkan review di App Store, apakah bisa menerima kembali biaya awal?

Apabila melanggar pedoman dari setiap toko, maka kemungkinan akan ada pembatalan terhadap aplikasi. Berdasarkan informasi yang telah kami kembangkan dalam waktu yang lama perihal pelanggaran, kami akan mengajukan permohonan kembali saat berkonsultasi dengan pelanggan.

Selain itu, tergantung pada alasan terhadap tidak adanya review untuk toko, pada dasarnya tidak terdapat pengembalian biaya awal.

Jika telah melakukan pembayaran ke App Store, apakah biaya awal bisa dikembalikan?

Jika pembatalan aplikasi dilakukan karena keadaan dari pelanggan, maka tidak dapat melakukan pengembalian dana.

Pengerjaan aplikasi akan dilakukan setelah pelanggan melakukan pembayaran awal.

Bagaimana sistem pembayaran untuk menggunakan layanan ini?

Kami hanya menyediakan sistem pembayaran melalui bank transfer.

Saya ingin menggunakan layanan APP-TOKO, apa yang sebaiknya saya lakukan?

Untuk pemesanan, silahkan kontak kami melalui halaman yang telah disediakan. Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 24 jam di hari kerja.

Saat melakukan pemesanan, Anda akan diminta untuk memasukkan form pendaftaran, informasi terhadap data aplikasi, dan data berupa logo.
Untuk informasi terhadap aplikasi berisi informasi berupa judul, jenis aplikasi, dan deskripsi aplikasi yang nantinya akan ditampilkan di App Store.

Apakah bisa melakukan pembayaran dengan invoice?

Tentu saja, bisa.

Apakah aplikasi lama sebelumnya dapat digunakan lagi walaupun dibatalkan?

Jika aplikasi dibatalkan, maka aplikasi tidak akan menampilkan apapun saat Anda coba menjalankannya kembali.

Apakah bisa membuat desain gambar?

Permintaan terhadap pembuatan ilustrasi gambar dan logo akan dibuatkan dalam penawaran terpisah.
※ Karena input awal dilakukan oleh pihak pelanggan, maka untuk gambar dan logo ada baiknya disiapkan juga oleh pelanggan.

Setelah aplikasi selesai, berapa lama waktu yang dibutuhkan agar aplikasi dapat di download di App Store?

Untuk Apple
Untuk aktivasi aplikasi memerlukan waktu sekitar 10 hari. Sangat jarang ditolak karena isi konten aplikasi. Jika aplikasi tidak diterima oleh Apple, maka dapat dikaji ulang dan diperbaiki lagi. Dan hal tersebut juga akan memerlukan waktu 10 hari untuk aktivasi.
Untuk Google
Aktivasi aplikasi di Google Play hanya memerlukan beberapa jam saja.

Apakah aplikasi ini dapat digunakan untuk segala jenis toko?

Berbagai jenis usaha industri dapat menggunakan layanan ini. Pembuatan aplikasi dan website yang dapat digunakan untuk berbagai usaha bisnis dari yang paling umum seperti rumah sakit, warung, klinik dokter gigi, salon, toko baju, toko obat, restoran, bar, gym, dll.

Berapa lama kira-kira masa kontrak?

12 bulan (1 tahun).

Apakah bisa melakukan pembatalan di tengah-tengah pengerjaan aplikasi?

Pembatalan di tengah-tengah dapat dilakukan, namun akan dikenakan pinalti.
Pinalti dihitung dari jumlah sisa bulan hingga tanggal kontrak x biaya per bulan.
Pembatalan setelah berakhirnya masa kontrak akan dibatalkan dua bulan setelah menerima formulir permohonan pembatalan.

Bisakah menjual iklan pada aplikasi?

Bisa. Anda dapat melakukan pengaturan dengan banner iklan dari Google AdMob dengan biaya opsional.

Apakah Anda dapat membantu membuatkan ikon dan gambar untuk aplikasi?

Bisa. Biaya yang diperlukan berbeda. Silahkan mengacu pada halaman yang memuat paket hargauntuk lebih detailnya.

Bisakah berikan penjelasan tentang App Store?

App Store merupakan tempat dimana siapapun dapat mengunduh aplikasi yang dirilis oleh perusahaan Google dan Apple. Dari Google aplikasi dapat diunduh melalui Google Play, sedangkan untuk aplikasi iPhone oleh perusahaan Apple untuk iPhone dapat diunduh melalui AppStore.

Apakah proses mendaftarkan aplikasi ke App Store dilakukan oleh kita sendiri?

Pembuatan akun AppStore dan GooglePlay dibuat oleh pihak pelanggan.

Selain itu, APP-TOKO menyediakan layanan akun bersama untuk Google Play jika pelanggan tidak dapat menyiapkan akun Google miliknya sendiri dan akan dikenakan biaya terpisah untuk hal tersebut. (Akun bersama tidak berlaku untuk aplikasi AppStore).

Data aplikasi akan dikirimkan kepada pelanggan setelah pelanggan selesai membuat akun.

Layanan sebagai agen juga akan dikenakan biaya secara terpisah sampai aplikasi dipublikasikan, kami juga menyediakan layanan atas nama APP-TOKO yang dapat Anda gunakan sementara.

Tolong jelaskan tentang penolakan terhadap aplikasi? Apakah ada kemungkinan aplikasi tidak dapat dirilis di App Store?

Jika aplikasi tidak memenuhi persyaratan terhadap peraturan atau kriteria pemeriksaan pada saat aplikasi toko dirilis, peninjauan aplikasi mungkin tidak akan dapat dilakukan. Jika aplikasi tidak memenuhi review, maka dikatakan sebagai “reject” atau penolakan terhadap aplikasi.
Apabila terjadi penolakan terhadap aplikasi tersebut, maka dari pihak kami akan melakukan peninjauan ulang terhadap aplikasi tersebut dan kembali melakukan upload ke App Store.

Apakah bisa menerima permintaan pembuatan ikon dan gambar untuk digunakan pada App Store?

Tentu, bisa. Akan dikenakan biaya yang berbeda untuk hal ini.

Untuk upload aplikasi ke AppStore dan Google Play diperlukan ikon dan gambar. Diperlukan beberapa ikon aplikasi dan screenshot dengan berbagai ukuran gambar untuk ditampilkan pada aplikasi di AppStore.

Apa yang terjadi jika pembayaran bulanan telah jatuh tempo?

Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, maka akun akan diberhentikan sementara. Kemudian, semua pengaturan dan konten aplikasi akan terhapus dalam waktu 30 hari.

Apakah pembuatan akun App Store sangat diperlukan?

Saat ini pelanggan dapat menjadi seorang developer. Mengenai pemerolehan untuk menjadi developer iOS dan Android, kami akan mengirimkan beberapa data mengenai hal-hal tersebut.
Diperlukan biaya untuk menjadi seorang developer (pengembang).

・Untuk iOS diperlukan biaya per tahun sejumlah $99 (tidak memerlukan biaya awal).
・Untuk Android diperlukan biaya awal sebesar $25 (tidak memerlukan biaya tahunan).

Selain itu, untuk akun Google Play untuk Android, dapat menggunakan akun bersama yang telah disediakan oleh APP-TOKO.

Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk apa pun.